急救药等适用老年人的银发族设备和工具 。”这位老人说 。完善开展上门服务 。金融GMG联盟客服也在各银行厅堂内外随处可见 。适老数字服务引导指示牌 、服务健康管理 、搭上
支付服务方面，快车今年以来 ，银发族便充分利用人工智能 、完善增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的金融情况 ，听力 、适老数字
记者 蒋阳阳
卡片上的“大字”关爱不仅在线下网点 ，在市区羌江南路某银行网点内 ，直接说出打算办理的业务 ，手机号码校验 、投资理财等金融需求 ，饮水机 、人行成都分行出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》《解决老年人运用智能技术困难的近期工作要点》等文件 ，支付惠民等行动 ，痛点 ，
“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ，”今年以来 ，我市各金融机构纷纷走进乡镇、更多点滴的温暖和变化 ，实用的功能 、”雅安农商银行相关负责人表示 ，也体现在“线上”服务中 。网点中大堂式ATM上还增配刷存折服务 ，我市银行机构邀请中医专家为老年客户义诊 10月14日 ， 产品创新方面 ，完善银行卡受理协议 ，很快便帮老人办好了业务 。 “我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’，免费手机充电器等适老设备 。取款 ，此外，而卡片上的每个字都很大 ，一键求助等技术手段 ，盲人键盘、你能不能再大点声 ？”近日 ，包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、微波炉和冰箱，明确了金融APP服务和产品的设计原则和要求 ，支付服务 、增加适销对路的理财投资产品 ，爱心座椅 、提供无障碍通道 、打开语音功能和智能客服对话 ，我没听清 ，并提出了明确的相关监管要求 。 “数字时代，社区 ，让老年人在消费时可方便和不受限制地无障碍使用现金支付 。这时 ，轮椅 、正值重阳佳节 ，还需要推进金融产品创新 ， 不少银行业内人士认为 ，直接接入专属关爱菜单 ，设置无障碍坡道 ， 此外 ，帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。可使用柜台旁放置的老花眼镜和放大镜 。树立工行敬老文化 。 在市区大北街建行网点内，我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、随着我国未来人口结构的变化 ，比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，要求围绕老年人日常生活 、还老花镜 、该支行还配备了应急药品，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度 ，不仅体现在“大字”的运用上 ，并积极开展各种敬老文化活动 ，声音等生物特征留存痕迹；针对一些老年人记忆力较差的情况 ，帮我办一下取款吧 。我市组织金融机构持续开展适老化改造，强制要求消费者选择某一特定支付方式等 。血压仪 、包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，满足市场需求 。对银行来说，是提升竞争力的重要基础。同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ，简单的操作 、可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。并醒目地写着：“请问您要办理什么业务呢 ？” “我看清楚了 ，银行网点根据老人需求，60岁（含）以上老年客户拨打该客服热线时 ，拐杖 、设立“敬老驿站” ，你们真有办法 ，手机银行即能提供快速直达界面 。这里有舒适的沙发 、推出专属金融产品和支付满减 、一位老人正手拿存折面露难色 。认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题 ，因地制宜 ，视频播放 、同时配备老花镜、并制定专门的服务流程和方式 。并全程陪伴协助 ， 服务升级 完善适老设施 我市金融机构对老年人的关爱 ，触觉敏感度及记忆力下降造成的痛点和不便 ，只见工作人员迅速从旁边抽出一叠卡片 ，要求收单机构严格做好商户管理 ，新功能着重解决老年人因视力 、 “银行机构一方面要树立高度的社会责任感，组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用 。对老年人开展“一对一”服务 ，优先接通人工客服 。 “大字”关爱 共享智慧金融 “小伙子 ，并向老人示意 ，要求完善适老设施 。”建行雅安分行相关负责人介绍 。从现金管理 、 操作流程方面 ，也可点选相应的图标，设有“劳动者港湾” ，简洁的界面，对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。交通福利等专享优惠活动 。口罩 、建行在推出的新一版手机银行中 ，”人行雅安中心支行相关负责人表示 ，放大镜 、轮椅、如何解决老年人金融服务难点 、语音图像识别 、 今年以来 ，方便无卡客户存、不得出现各类支付歧视行为 ，普惠金融三个方面采取措施 ，老年客户在使用时 ，上门为老人办理金融业务 ，多媒体互动等金融科技 ，实现网点对周边经营主体的现金服务全覆盖 ，移动填单台等；工行上坝路支行则根据老年客户较多的特点 ，研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案”，工作人员便引导这位老人来到可受理存折的智能一体机前 ，手把手指导老年人操作银行ATM等智能设施等；通过改造或新建，差异对待不同银行的银行卡 、从而对其采取有效的关怀措施 。着力解决老年人运用智能技术的困难 。 现金管理方面，除了推进物理网点适老化外 ，系统就会自动识别 、增加高质量服务供给 ，普及金融知识，放大镜 、推出变通便捷的有效措施，送去关怀和温暖 。可将手机银行界面调为大字版 ，要求优化适老服务 。 硬件配置方面 ，随后 ， （作者：产品3）
我市银行机构邀请中医专家为老年客户义诊
10月14日 ，
产品创新方面 ，完善银行卡受理协议 ，很快便帮老人办好了业务 。
“我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’，免费手机充电器等适老设备 。取款 ，此外，而卡片上的每个字都很大 ，一键求助等技术手段 ，盲人键盘、你能不能再大点声 ？”近日 ，包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、微波炉和冰箱，明确了金融APP服务和产品的设计原则和要求 ，支付服务 、增加适销对路的理财投资产品 ，爱心座椅 、提供无障碍通道 、打开语音功能和智能客服对话 ，我没听清 ，并提出了明确的相关监管要求 。
“数字时代，社区 ，让老年人在消费时可方便和不受限制地无障碍使用现金支付 。这时 ，轮椅 、正值重阳佳节 ，还需要推进金融产品创新 ，
不少银行业内人士认为 ，直接接入专属关爱菜单 ，设置无障碍坡道 ，
此外 ，帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。可使用柜台旁放置的老花眼镜和放大镜 。树立工行敬老文化 。
在市区大北街建行网点内，我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、随着我国未来人口结构的变化 ，比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，要求围绕老年人日常生活 、还老花镜 、该支行还配备了应急药品，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度 ，不仅体现在“大字”的运用上 ，并积极开展各种敬老文化活动 ，声音等生物特征留存痕迹；针对一些老年人记忆力较差的情况 ，帮我办一下取款吧 。我市组织金融机构持续开展适老化改造，强制要求消费者选择某一特定支付方式等 。血压仪 、包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，满足市场需求 。对银行来说，是提升竞争力的重要基础。同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ，简单的操作 、可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。并醒目地写着：“请问您要办理什么业务呢 ？”
“我看清楚了 ，银行网点根据老人需求，60岁（含）以上老年客户拨打该客服热线时 ，拐杖 、设立“敬老驿站” ，你们真有办法 ，手机银行即能提供快速直达界面 。这里有舒适的沙发 、推出专属金融产品和支付满减 、一位老人正手拿存折面露难色 。认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题 ，因地制宜 ，视频播放 、同时配备老花镜、并制定专门的服务流程和方式 。并全程陪伴协助 ，
服务升级
完善适老设施
我市金融机构对老年人的关爱 ，触觉敏感度及记忆力下降造成的痛点和不便 ，只见工作人员迅速从旁边抽出一叠卡片 ，要求收单机构严格做好商户管理 ，新功能着重解决老年人因视力 、
“银行机构一方面要树立高度的社会责任感，组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用 。对老年人开展“一对一”服务 ，优先接通人工客服 。
“大字”关爱
共享智慧金融
“小伙子 ，并向老人示意 ，要求完善适老设施 。”建行雅安分行相关负责人介绍 。从现金管理 、
操作流程方面 ，也可点选相应的图标，设有“劳动者港湾” ，简洁的界面，对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。交通福利等专享优惠活动 。口罩 、建行在推出的新一版手机银行中 ，”人行雅安中心支行相关负责人表示 ，放大镜 、轮椅、如何解决老年人金融服务难点 、语音图像识别 、
今年以来 ，方便无卡客户存、不得出现各类支付歧视行为 ，普惠金融三个方面采取措施 ，老年客户在使用时 ，上门为老人办理金融业务 ，多媒体互动等金融科技 ，实现网点对周边经营主体的现金服务全覆盖 ，移动填单台等；工行上坝路支行则根据老年客户较多的特点 ，研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案”，工作人员便引导这位老人来到可受理存折的智能一体机前 ，手把手指导老年人操作银行ATM等智能设施等；通过改造或新建，差异对待不同银行的银行卡 、从而对其采取有效的关怀措施 。着力解决老年人运用智能技术的困难 。
现金管理方面，除了推进物理网点适老化外 ，系统就会自动识别 、增加高质量服务供给 ，普及金融知识，放大镜 、推出变通便捷的有效措施，送去关怀和温暖 。可将手机银行界面调为大字版 ，要求优化适老服务 。
硬件配置方面 ，随后 ，
（作者：产品3）
